23歳でホワイトニング専門店「ホワイトニングショップ」を創業し、わずか数年で全国47都道府県、スタッフ約350名という規模まで事業を拡大してきた石川 渚氏。開業のきっかけとなった自身の歯へのコンプレックス、SNS発信のこだわり、そして加盟店とともに歩む本部としての姿勢について話を聞いた。
Company Profile 企業プロフィール
| 会社名 | 株式会社ティープレシャス（ホワイトニングショップ株式会社） |
|---|---|
| 代表取締役 | 石川 渚 |
| 店舗展開エリア | 全国47都道府県 |
| 法人設立 | 2025年 |
| スタッフ人数 | 約350名 |
| 主な客層 | 学生から年配の方まで、年齢・性別を問わず幅広い層 |
| 事業内容 | 歯のホワイトニング専門店 |
「全ての人に最高の笑顔を。」という企業理念のもと、結果にこだわったホワイトニングを提供している同社。歯を白くすることだけでなく、お客様の人生がより前向きになるきっかけをつくるサロンでありたいという思いを大切にしている。
幼少期のコンプレックスが起業の原点
Qホワイトニングサロンを開業しようと思ったきっかけを教えてください。
A石川：私自身、幼い頃から歯にコンプレックスを抱えていました。人前で思い切り笑えなかったり、写真を撮るときに口元を気にしたり。そうした経験があったからこそ、歯が白くなることで笑顔に自信が持てる喜びを、たくさんの方に届けたいと思うようになりました。
その思いから生まれたのが「全ての人に最高の笑顔を。」という企業理念です。ホワイトニングを通して一人でも多くの方の人生を前向きに変えるお手伝いができればと考え、この事業を始めました。
Q開業前はどのようなお仕事をされていたのですか。
A石川：私は23歳で起業しましたが、それ以前は16歳からモデル活動をしており、沖縄でテレビやCM、雑誌など、さまざまな仕事を経験させていただきました。
その経験を通じて人前に立つことや美容の大切さは学びましたが、経営はまったくの未経験でした。当時は資金も十分ではなく、年齢も若かったため、金融機関からの信用を得るのも簡単ではありませんでした。
それでも「絶対に成功させたい」という気持ちだけは誰にも負けないと思っていました。目の前のことを一つひとつ積み重ね、お客様や関わってくださる方々から少しずつ信頼をいただき、今があります。今振り返ると、あの苦労があったからこそ経営者として成長できたと感じています。
SNSは「見た目の綺麗さ」より「人柄」が伝わる発信を
QどのSNSを活用されていますか。
A石川：Instagramを中心に、TikTokやYouTubeなども活用しています。各店舗での発信に加え、本部としても積極的に情報発信を行っています。
Q投稿する際に意識していることはありますか。
A石川：見た目が綺麗なだけの投稿では意味がありません。「この人にお願いしたい」「このお店なら安心できそう」――そう感じていただけるように、人柄や思いが伝わる発信を意識しています。
Q反応が良い投稿の特徴はありますか。
A石川：特に反応が良いのはビフォーアフターの投稿です。結果が一目でわかることで信頼につながります。さらに、お客様のリアルな声やスタッフの日常など、人が見える投稿も高い反応をいただいています。
「売り込む」のではなく「知っていただく」
QSNSや情報発信から来店につなげるために工夫していることはありますか。
A石川：「売り込む」のではなく「知っていただく」ことを大切にしています。お客様の不安を解消する情報や実際の変化、スタッフの雰囲気などを発信することで、初めての方でも安心してご来店いただけるよう工夫しています。
Q「行ってみたい」と思わせるために意識しているポイントは。
A石川：結果が出ることはもちろんですが、それ以上に「ここなら安心できる」と感じていただけることが重要です。価格だけで選ばれるのではなく、人で選ばれるサロンを目指しています。
リピートを支えるのは「結果・価格・接客」のバランス
Q一度来たお客様にまた来てもらうために工夫していることはありますか。
A石川：お客様一人ひとりとのコミュニケーションを大切にしています。単に歯を白くするだけでなく、「またこのスタッフに会いたい」と思っていただけるような接客を心がけています。
Qリピーターが多い理由は何だと思いますか。
A石川：結果・価格・接客、この3つのバランスが重要だと考えています。どれか一つだけでは長く通っていただくことはできません。お客様に寄り添い続ける姿勢が、リピートにつながっているのだと思います。
「続けられる価格」であることを大切に
Qメニュー設計で意識していることはありますか。
A石川：シンプルでわかりやすいことを重視しています。お客様が迷わず、自分に合ったプランを選べるような設計を心がけています。
Q価格設定の考え方はありますか。
A石川：高すぎて通えない美容では意味がないと考えています。結果にこだわるのはもちろんですが、「続けられる価格」であることも大切にしています。
広告だけでは続かない ― 本部でのノウハウ共有が支える成長
Qやってよかった施策はありますか。
A石川：全国の加盟店が成功できるよう、本部で集客ノウハウを共有し続けてきたことです。成功事例を共有することで、全体のレベルアップにつながっています。
Q失敗談はありますか。
A石川：当初は広告を出せばお客様が来ると考えていました。しかし実際には、広告だけでは継続的な集客にはつながりませんでした。サービスの質や接客、口コミが伴ってこそ、長く愛されるお店になるということを学びました。
お客様は「商品」だけでなく「人」を見ている
Q他業種でも活かせるポイントはありますか。
A石川：美容業界に限らず、お客様は「商品」だけでなく「人」を見ています。どれだけ良い商品でも、信頼できる人から購入したいと考えるものです。
Q人が集まる店舗づくりで共通する考え方はありますか。
A石川：目の前のお客様を本当に大切にすることです。一人のお客様に感動していただくことが、次のお客様につながっていく。その積み重ねこそが、最も強い集客だと考えています。
今後の展望 ― 全国展開の先に、海外へ
今後はさらに全国への店舗展開を進めるとともに、海外への展開にも挑戦していきたいと考えています。ホワイトニングショップを通じて、一人でも多くの方が笑顔に自信を持てる社会を実現していきたいです。
また、加盟店の皆様にも「この会社に出会えてよかった」と思っていただけるような本部であり続けたいと考えています。
Message 読者へのメッセージ
これから開業したい方へ
最初からうまくいく人はいません。私自身も、お金も信用もない状態からのスタートでした。それでも諦めずに行動し続けたことで、今があります。大切なのは、完璧を目指すことではなく、挑戦し続けることです。
集客に悩んでいる方へ
集客は決して簡単ではありません。だからこそ、日々の積み重ねが何より大切だと思っています。SNS、口コミ、接客――すべては目の前のお客様を大切にした結果です。「どう売るか」ではなく「どう喜んでいただくか」。その視点を持ち続けることで、必ず応援してくださるお客様は増えていくはずです。
